Priser & produkter
Samtliga priser hos Solskyddsproffset anges i svenska kronor inklusive moms. Vi reserverar oss för eventuell slutförsäljning samt tryck- och skrivfel på hemsidan, i annonsering och utskick. Om felaktigheter i pris, leveranstid eller andra omständigheter skulle uppstå, förbehåller sig Solskyddsproffset att ändra detta i efterhand.
Solskyddsproffset strävar alltid efter att presentera produkternas egenskaper och utseende så verklighetstroget som möjligt, färger och detaljer kan variera på datorer, telefoner och iPads.
Leverans
Varorna levereras normalt från leverantörens lager. Mindre varor kan även levereras till postombud eller er brevlåda. För att täcka lager och emballagekostnader tillkommer en avgift vars belopp baseras på din beställning. Som kund ansvarar du för att dina angivna kontaktuppgifter är korrekta. Paket som levereras till postombud måste hämtas ut inom 14 dagar annars debiteras en avgift på 295 kr oavsett värde. Vid felaktigt angivna uppgifter kan eventuella kostnader tillkomma. Vänligen kontakta vår support om du behöver hjälp med att justera dina kontaktuppgifter.
Hemleverans
Hemleverans sker normalt mellan kl. 08-17 till trottoar eller tomtgräns i mån av framkomlighet. Transportbolaget aviserar dig för att meddela leveransdag samt inom vilken tidsintervall leveransen är beräknad.
Vid leverans ska du/mottagaren finnas på leveransadressen för legitimering och mottagande av produkter. Du/mottagaren ska kontrollera att leveransen är oskadad och komplett. Om leveransen är skadad eller om paket saknas ska det noteras på budets fraktbrev/handscanner innan signering genomförs. Vid signering av fraktbrev/handscanner bär du/mottagaren juridisk ansvar för att information om överlämnat gods är sanningsenligt. Solskyddsproffset förbehåller sig rätten att neka leverans till annan adress än folkbokförd vid kreditköp.
Leveranstid
Vänligen notera att leveranstiderna som är angivna på hemsidan är preliminära beräkningar. Beställningar under Juli-Augusti kan det förekomma längre leveranstider än normalt. Vid ändringar angående leveranstiden för din beställning kommer vi så fort som möjligt att informera dig via mail/telefon. För att underlätta leveransen för dig som kund samt för att minimera miljöpåverkan försöker vi, i största möjliga mån, att samleverera dina produkter i en leverans. Har vi inte möjlighet att samleverera, levereras dina produkter separat.
Beställning
Beställning vid olika tillfälle kan inte Solskyddsproffset garantera att färgtonen alltid är den samma. Kunden har eget ansvar för att de måttangivelser stämmer vid en slutförd beställning. Endast personer över 18 år som är folkbokförda i Sverige får handla på vår hemsida. En orderbekräftelse skickas till den angivna e-postadressen efter slutförd beställning. Om en ändring skulle behövas göras måste det ske inom 24 timmar efter lagd beställning. Vid större ändringar tillkommer en kostnad på 295 kr. Stora beställningar kan delas upp i flera leveranser då de kan skickas från olika lager. Kunden debiteras de kostnader som uppstår om man inte är anträffbar vid bestämd tid för leverans. Detta gäller även för ej uthämtade paket på postombud/servicepoint.
Ångerrätt
Solskyddsproffset lämnar ingen ångerrätt då alla våra varor är måttbeställda enligt kundens specifika behov.
Reklamation
Som konsument har du tre (3) års reklamationsrätt på alla varor du köper på solskyddsproffset.se eller i vår butik. Genom reklamationsrätten är du säkrad en komplett och oskadd kvalitetsprodukt som ska hålla i minst 3 år av normalt bruk utan att uppvisa några tecken på bristfällig produktion. Förekommer det ett fel på din vara som täcks av reklamationsrätten anmäler du detta till vår kundsupport. För att din reklamation ska vara giltig är det viktigt att du anmäler fel så fort som möjligt. Reklamationsrätten gäller inte skador på produkten som förekommer till följd av bristfälligt underhåll, felmontage, normalt slitage, självförvållad skadegörelse eller om produkten använts på ett sätt som den inte är beräknat för.
Garanti
Vi lämnar 2 års garanti på samtliga beställningsvaror. Garantin täcker endast ursprungliga fel som finns på varan vid ankomst. Garantin gäller inte vid handhavandefel. Då får konsumenten själv stå för en eventuell merkostnad.
Fakturan måste uppvisas som garantibevis.
Tvist
Vid eventuell tvist har vi som policy att följa Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer.
Betalningsvillkor
Du betalar din order vid beställningstillfället i vår kassa online. För din trygghet använder vi Klarna som betalningsleverantör. Det gör att du kan välja att betala din order med konto-/kreditkort, delbetalning/avbetalning, faktura i efterskott eller internetbank direkt. Din orderbekräftelse eller Klarnakvitto gäller som garantibevis.
Datahantering & integritet
På Solskyddsproffset värnar vi om din personliga integritet och vill att du ska känna dig trygg när du lämnar dina uppgifter till oss. Vid registrering och beställning av oss uppger du dina personuppgifter såsom personnummer, namn, adress, telefonnummer och e-post. Detta innebär att du godkänner att vi lagrar och använder dina uppgifter för att kunna fullfölja hanteringen. Behandlingen är nödvändig för att vi ska kunna uppfylla vårt avtal med dig.
Vi behandlar personuppgifter för att hantera kundtjänstärenden som t.ex. frågor, leveransstatus reklamationer och garantiärenden.
Uppgifterna sparas för förhindrande av missbruk och brott så länge som vi behöver det för att förebygga eller rapportera brott (t.ex. bedrägeri).
Du kan begära att få dina uppgifter raderade genom att kontakta Solskyddsproffset skriftligt undertecknat.
Cookies
En cookie är en liten textfil som webbplatsen du besöker begär att spara på din dator. Cookies används på många webbplatser för att ge en besökare tillgång till olika funktioner och är ibland nödvändiga för att en webbplats ska fungera korrekt.
Informationen i cookie är också möjlig att använda för att följa en användares surfande och kan därför utnyttjas av webbsidor för att kunna studera sina besökare ur ett marknadsföringsperspektiv. Dessa cookies är nödvändiga för webbplatsens grundläggande funktioner, utan dessa cookies kan vi inte garantera att webbplatsen fungerar som den ska. Dessa cookies är anonyma och används för att analysera och minnas vilka val du har gjort och hur du som besökare använder vår webbplats. Med hjälp av dem kan vi också övervaka webbplatsens prestanda och identifiera och hantera eventuella problem. Vi behöver dessa cookies för att smidigt få kontroll på vilka sidor som är mest besökta på vår webbplats och kunna erbjuda relevant innehåll till våra besökare. Det gör det enklare för oss att hålla vår webbplats aktuell så du får en smidig och enkel användarupplevelse.
Bolagsinformation:
Solskyddsproffset i Helsingborg AB
Storgatan 80
267 76 Ekeby, Skåne län
Org. 559190-8784